Jurnal Sistem Pendukung Keputusan

Jurnal Sistem Penunjang Keputusan

Jurnal : Sistem Pendukung Keputusan untuk Menentukan Pelanggan Perbaik Menggunakan Metode Weighted Product

Sistem Pendukung Keputusan untuk Menentukan Pelanggan Perbaik Menggunakan Metode Weighted Product

(Jurnal Teknik Informatika)

Abstract Technological Development more , especially un computer. computer become the one of technological progress which can help human in increase quality and work quantity. Using computer could suporting company to look loyalty customers. many companies already using computer as a means to assess customer satification. By using a computer as a means to assess best customer, supported by weighted product can obtain accurate results. In this research purpose determining the best customers will be get a gift from TB.Bangun Jaya store by viewing receipt customers and assement of TB.Bangun Jaya store. Result of this research is decision support system application by using weighted product method. This system Created by PHP

programming language and use Mysql database.

Keywords: Decision Support System, Weighted Product, PHP, the best customer

1. Pendahuluan

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan paling penting yang dilakukan oleh para pengusaha dalam mempertahankan kelangsungan hidup, berkembang, maupun untuk bersaing serta mendapatkan laba. Berhasil atau tidaknya suatu perusahaan dalam menjalankan kegiatannya dapat dilihat dari perkembangan volume penjualan atas produk yang dijualnya. Disisi lain banyaknya perusahaan pesaing memaksa perusahaan untuk memikirkan bagaimana cara agar perusahaan memperoleh keuntungan yang meningkat dengan cara menambah pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Pelanggan adalah suatu aset perusahaan untuk mendapatkan keuntungan dari hasil penjualan kepada pelanggan. Perusahaan berusaha menciptakan loyalitas pelanggan agar pelanggan tetap setia dengan produk yang telah digunakan selama ini. Kualitas pelayanan yang baik akan memberikan dampak positif bagi setiap konsumen. Konsumen yang merasa 2 puas dengan pelayanan yang diberikan perusahaan pasti akan kembali untuk bertransaksi, sebaliknya konsumen yang merasa tidak puas akan meninggalkannya dan beralih pada perusahaan lain. Dengan pemberian penghargaan terhadap pelanggan dapat pula menjadi sebuah alternative agar konsumen tetap setia dan tidak berpindah pada perusahaan lain. Karena pelanggan akan merasa dihargai dan dianggap penting maka loyalitas terhadap perusahaan / produk sangat dapat terbentuk

Untuk lebih lengkapnya anda bisa mengdownload jurnal nya di link berikut :

Kata Kunci : Jurnal Metode Weighted Product, sistem pendukung keputusan, SPK, Jurnal Teknik Informatika, Jurnal Skripsi, Jurnal, Contoh Jurnal, Skripsi Teknik Informatika,Contoh Skripsi, Skripsi.

Tags : #jurnal #Jurnal sistem pendukung keputusan